FAQ - ответы на часто задаваемые вопросы

Обычно средства приходят в течении минуты через пополнение, исключение Qiwi — в среднем платеж зачисляется в течении 5 минут. Если прошло более 30 минут и платеж не зачислен - пожалуйста, обратитесь в поддержку. При запросе выберите раздел "Финансы", и приложите следующие данные:
  • Время произведения платежа
  • Метод платежа
  • Счет, с которого был произведен платеж
  • Сумма платежа
Внимание! При проведении платежа не изменяйте какие-либо данные и примечания, иначе платеж может быть не зачислен автоматически.
Вы можете восстановить пароль на данной странице через специальную форму. Если Вы утеряли доступ к e-mail — обратитесь в поддержку
Зачастую в ошибке описывается причина ее возникновения, к примеру у Вас недостаточно средств на балансе, либо введено количество ниже минимального доступного по услуге. Если же произошла неизвестная ошибка — попробуйте переоформить заказ через 5 минут, если ошибка остается - пожалуйста, обратитесь в поддержку.
На данный момент подобный функционал для услуг не организован по техническим особенностям, но уже ведет работу над ним. Если Вы допустили ошибку в ссылке задания и по ссылке не существует поста/аккаунта, либо указали ссылку в заказе, где необходим только логин — заказ будет отменен автоматически, средства вернутся Вам на баланс.
В среднем начинается в течении 15-20 минут. Все зависит от выбранной услуги, информацию Вы можете найти в описании.
На сервисе есть следующие статусы:
  • Выполняется - заказ успешно принят в обработку
  • Завершен - заказ выполнен, действия по нему завершены
  • Отменен - заказ был отменен. Это может произойти по причине того, что Ваш профиль оказался недоступным, введена неверная ссылка, либо с данной позицией проблемы на данный момент
  • Частично выполнен - заказ был выполнен, но не полностью. К примеру, Вы заказали 1 000 выполнений услуги по цене 100 рублей. Было выполнено лишь 900 и заказ был закрыт. Таким образом, на баланс Вам вернется 10 рублей за невыполненную часть
  • В очереди - по заказанной позиции возникла проблема, либо очень высокая нагрузка и заказ помещен в очередь
Иногда возникает потребность сделать заказ сразу на несколько ссылок, для этого мы сделали массовый заказ. Вам необходимо выбрать желаемую услугу и перечислить ссылки, по которым Вы желаете произвести заказ. Также есть вспомогательный модуль "Получить посты из аккаунта". Вы можете ввести логин своего Instagram-аккаунта и нажать кнопку "Получить записи". Вам будут отображены записи из Вашего аккаунта, по клику на запись ссылка на нее будет добавляться в поле "Ссылки".
Это вид услуг, которые напрямую связаны с постами в аккаунте Instagram. Система постоянно мониторит Ваш аккаунт, и при появлении новых постов автоматически заказывает настроенную Вами услугу. Настроить услугу можно здесь. Описание полей:
  • Услуга — услуга, по которой будет оформляться автоматический заказ
  • Логин Instagram — ссылка на Ваш логин Instagram, аккаунт должен быть открытым и логин не должен меняться во время работы
  • Количество постов — лимит постов, является синонимом лимитов заказов. По достижению указанного лимита задание будет завершено, на новые посты не будут выставляться задания
  • Количество от, Количество до — количество выполнений определенного задания, значение выбирается случайным, нижней границей является "от", соотвественно верхенй "до"
  • К примеру, при заказе с количеством от - 100 и количеством до 200, значение будет генерироваться случайным образом. К примеру: 125, 168, 199
  • Тип записи - на какой тип записи будет производиться заказ. Доступны: видео, фото+слайдеры(несколько фото в посте). А также возможно отключить фильтр выбрав "Все"
Мы с радостью выслушаем Ваши предложения и будем рады реализовывать новый функционал для Вас. Обратитесь в поддержку, в отдел "Технические вопросы".
Для некоторых услуг есть возможность просматривать сколько было подписчиков/лайков/просмотров при старте.
  • Осталось - сколько еще осталось к выполнению заказа. К примеру, из 1000 подписчиков осталось к выполнению 200
  • Начальное количество - какие показатели были до старта заказа. Если данные показатели доступны для услуги они обновляются раз в 20-30 минут
Нет. Зачастую система ориентируется на показатели при старте работы, и если идет одновременная работа с другими услугами, либо сервисами — это может привести к недовыполнению заказа.